Αργό και δυσλειτουργικό το νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφης. Διπλάσιος ο χρόνος για την έκδοση μιας συνταγής καταγγέλλουν οι γιατροί.
Συνεχίζονται οι διαμαρτυρίες των γιατρών για το νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, το οποίο όπως αναφέρουν είναι αργό και δυσλειτουργικό.
Χθες πρώτη μέρα εφαρμογής τους δημιουργήθηκαν χαοτικές καταστάσεις στα ιατρεία, καθώς το σύστημα αντιμετώπισε πολλά προβλήματα, αφού όπως αναφέρουν οι γιατροί δεν δόθηκε χρόνος να εξοικειωθούν με τη νέα πλατφόρμα. Ο Ιατρικός Σύλλογος Αθήνας, έστειλε μάλιστα εξώδικο στην ΗΔΙΚΑ ζητώντας να επιλυθούν άμεσα τα προβλήματα.
ΙΣΑ: Εξώδικο στην ΗΔΙΚΑ για τα προβλήματα στο νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης
Ο Ιατρικός Σύλλογος Πειραιά (ΙΣΠ), αναφέρει ότι έχει δεχθεί δεκάδες καταγγελίες κατά τη χθεσινή πρώτη μέρα λειτουργίας του νέου συστήματος, επισημαίνοντας ότι «επαληθεύονται οι φόβοι μας, καθώς πότε δυσλειτουργούσε και πότε δεν έδινε καθόλου πρόσβαση. Έχουμε δεκάδες καταγγελίες ότι το σύστημα που διαφημίστηκε ότι θα εκσυγχρονίσει την συνταγογράφηση είναι πολύ αργό και δυσλειτουργικό. Για άλλη μία φορά κάποιοι αποφασίζουν για εμάς, χωρίς εμάς», αναφέρει.
Σύμφωνα με τον ΙΣΠ, η λειτουργία του νέου συστήματος επιλέχθηκε χωρίς να έχουν γίνει οι απαραίτητες δοκιμές, χωρίς να έχουν δοθεί οι κατάλληλες οδηγίες, χωρίς να έχει γίνει η απαραίτητη ενημέρωση και η εκπαίδευση των γιατρών.
«Η απάντηση της ΗΔΙΚΑ στα θέματα δυσλειτουργίας ήταν «διαγράψτε τα cookies και το ιστορικό περιήγησης». Αν είναι δυνατόν!! Τελικά η νέα πλατφόρμα δεν απλοποίησε καμία διαδικασία, αντίθετα στη μεταφορά χάθηκαν πολλές από τις λειτουργίες που διευκόλυναν τους χρήστες».
«Οι βιαστικές αποφάσεις υλοποίησης ενός τόσο σοβαρού εγχειρήματος και μάλιστα εν μέσω έξαρσης αναπνευστικών λοιμώξεων, έφερε υπέρογκα προβλήματα», σημειώνει ο ΙΣΠ και ζητά από τους αρμόδιους να διορθώσουν άμεσα τα προβλήματα αυτά, που ταλαιπωρούν γιατρούς και ασθενείς.
ΙΣΘ: Οι γιατροί δεν ευθύνονται για τη δυσλειτουργία του συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης
Προσθέτει επίσης, ότι σε λίγες μέρες επίκειται η εφαρμογή του νέου συστήματος των ηλεκτρονικών ραντεβού, για το οποίο έχει εκφράσει τις αντιρρήσεις του και επαναλαμβάνει την πρότασή του να συνεχίσουν να ισχύουν τα τηλεφωνικά ραντεβού, καθώς και τα έκτακτα/επείγοντα ραντεβού εκτός πλατφόρμας.
Το σύστημα είναι πολύπλοκο
Τις διαμαρτυρίες της για το νέο σύστημα συνταγογράφησης εκφράζει και η Ένωση Ιατρών ΕΟΠΥΥ, κάνοντας λόγο για πολυπλοκότητα της νέας πλατφόρμας, διπλασιασμό του χρόνου συνταγογράφησης και υφαρπαγής πολύτιμου χρόνου από το ιατρικό έργο.
Η χθεσινή κατάρρευση του συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης δημιούργησε χαοτικές καταστάσεις στα ιατρεία, αναφέρει η ΕΝΙ ΕΟΠΥΥ.
«Λαμβάνοντας υπόψιν ότι η νέα πλατφόρμα της ΗΔΙΚΑ για τα ραντεβού που θα λειτουργήσει από 01/02/24, απαιτεί τη δήλωση ωραρίου από τον ιατρό που δεσμεύεται υπέρ ΕΟΠΥΥ, οφείλουμε να τονίσουμε ρητά ότι η σύμβαση των ειδικών ιατρών είναι σύμβαση κατά πράξη και περίπτωση (με αμοιβή ύψους 6€ καθαρά), ότι κάθε επίσκεψη συνοδεύεται από παραπεμπτικό που υπογράφεται από ιατρό και ασφαλισμένο και ότι ο ΕΟΠΥΥ αγοράζει επισκέψεις με ανώτατο όριο τις 200 το μήνα και δεν αποζημιώνει δεσμευμένο ωράριο».
Οι συμβεβλημένοι με τον ΕΟΠΥΥ γιατροί δηλώνουν ότι δεν είναι αντίθετοι με την ηλεκτρονική αναβάθμιση του συστήματος, με απαράβατες όπως προϋποθέσεις, όπως είναι η ρητή τήρηση των όρων της υφιστάμενης σύμβασης, η μείωση της ηλεκτρονικής γραφειοκρατίας και η διασφάλιση της ισότιμης πρόσβασης των πολιτών σε υπηρεσίες πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας.
«Με τη νέα πλατφόρμα, η διαρκής ανάγκη για παρακολούθηση των ηλεκτρονικών αιτημάτων (τα οποία απαιτούν τηλεφωνική επιβεβαίωση προς εξακρίβωση του ιστορικού και του απαιτούμενου χρόνου εξέτασης), η εξυπηρέτηση πολιτών που δεν έχουν ηλεκτρονική εξοικείωση, η διαρκής έκθεση σε προστριβές με τους ασφαλισμένους ή σε καταγγελίες, η έλλειψη αντίληψης για τη νευραλγική λειτουργία του ιδιωτικού ιατρείου καθιστούν αδύνατη τη συνέχιση της συνεργασίας με τον ΕΟΠΥΥ εάν δεν υπάρξουν βασικές αλλαγές στην πλατφόρμα, τις οποίες και καταθέτουμε επίσημα στους αρμόδιους φορείς.
Επειδή:
- Δε νοείται δεσμευμένο ωράριο ιδιωτικού ιατρού χωρίς αμοιβή
- Δε νοείται ηλεκτρονική γραφειοκρατία χωρίς αύξηση της ευτελούς αποζημίωσης του ΕΟΠΥΥ
- Δε νοείται να ελαχιστοποιείται ο χρόνος ιατρικής εξέτασης από την αύξηση της γραφειοκρατίας
- Δε νοείται ο ιατρός να καταντάει “αποδιοπομπαίος τράγος” ανάμεσα σε ασφαλισμένους που αναζητούν πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας
- Δε νοείται ο ιατρός να στερείται το θεμελιώδες δικαίωμα να προτεραιοποιεί με επιστημονικά κριτήρια τις ανάγκες των ασθενών του, καταθέτουμε εξώδικη διαμαρτυρία / δήλωση και επιφυλασσόμαστε κάθε νόμιμου δικαιώματος μας.
Καλούμε τα μέλη μας να υπερασπιστούν από κοινού με την ΕΝΙ-ΕΟΠΥΥ, την εύρυθμη και αξιοπρεπή λειτουργία του ιδιωτικού τους ιατρείου».